Privacy Policy

Ikraftträdandedatum: 05/10/2024 (Version 1.1.12)

Hos Lovelyflows, registrerat i Sverige, är vi engagerade i att skydda din integritet. Denna sekretesspolicy (“Policy”) förklarar hur vi samlar in, använder, delar och skyddar din information när du besöker vår webbplats www.lovelyflows.com och använder våra AI-automations- och kundtjänstlösningar (gemensamt kallade “Tjänsten”). Genom att använda Tjänsten godkänner du villkoren i denna Policy.

1
Introduktion
Vi respekterar din integritet och är dedikerade till att upprätthålla sekretessen och säkerheten för din personliga information. Denna Policy beskriver våra rutiner för datainsamling, användning och delning, samt dina rättigheter i förhållande till din personliga information.

I denna Policy avser “personlig information” information eller en informationsuppsättning som identifierar eller kan användas för att identifiera en individ, direkt eller indirekt.
2
Vilken information vi samlar in
Vi samlar in personlig information som identifierar eller kan användas för att identifiera dig, direkt eller indirekt. Detta inkluderar:

Kontaktinformation som namn, e-postadress, telefonnummer och företagsnamn.

Kontouppgifter, som användarnamn och lösenord, när du skapar ett konto.

Betalningsinformation, inklusive kreditkortsuppgifter och faktureringsadress, för att hantera transaktioner säkert.

Vi kan också behålla innehåll från meddelanden eller förfrågningar som du skickar till oss, samt information som du tillhandahåller när du laddar upp eller publicerar innehåll på Tjänsten (“Användarinnehåll”).

Teknisk information samlas in automatiskt när du interagerar med Tjänsten, såsom din IP-adress, webbläsartyp, operativsystem och detaljer om hur du använder Tjänsten, inklusive visade sidor och använda funktioner. Detta hjälper oss att förstå dina preferenser och förbättra din upplevelse.

Vi använder cookies och liknande spårningsteknologier för att förbättra din upplevelse, komma ihåg dina preferenser och förstå hur du interagerar med Tjänsten. Du kan hantera dina cookie-inställningar via din webbläsare, men observera att vissa funktioner kan påverkas om du inaktiverar cookies.
3
Hur vi använder din information
Den information vi samlar in används för att tillhandahålla, underhålla och förbättra Tjänsten.

Personlig information används för att ställa in och hantera ditt konto, behandla betalningar och leverera funktionalitet du efterfrågar.

Kontaktinformation används för att kommunicera med dig om administrativa frågor, säkerhetsvarningar och supportmeddelanden.

Om du samtycker kan vi skicka marknadsföringsmeddelanden om nya funktioner eller tjänster. Du kan när som helst välja bort dessa meddelanden.

Teknisk information och användardata analyseras för att förstå hur Tjänsten används och förbättra prestanda, utveckla nya funktioner och anpassa Tjänsten efter dina behov.

Vi kan använda anonymiserad eller aggregerad data som inte identifierar dig personligen för forskning, analys och marknadsföring. Detta hjälper oss att förstå trender och förbättra den totala upplevelsen.
4
Delning av information
Vi säljer, hyr ut eller lånar inte ut din personliga information till tredje part utan ditt samtycke. Vi kan dock dela din information med betrodda tredje parter som hjälper oss att driva Tjänsten, exempelvis:

• Betalningshantering
• Dataanalys
• Hosting
• Kundsupport

Dessa leverantörer har endast tillgång till din personliga information för att utföra specifika uppgifter för vår räkning och är skyldiga att hålla informationen konfidentiell och säker.

Vi kan dela din information för att uppfylla lagliga skyldigheter, skydda våra rättigheter, förhindra bedrägerier eller säkerställa säkerheten för våra användare och allmänheten. Vid en företagsfusion, förvärv eller försäljning av tillgångar kan din personliga information överföras som en del av transaktionen, och vi kommer att meddela dig om eventuella förändringar.
5
API-användning och kontoinformation
För att tillhandahålla våra AI-automationslösningar kan vi behöva tillgång till vissa API:er och tredjepartstjänster. När du länkar dessa tjänster till ditt konto samlar vi in API-nycklar eller åtkomsttoken för att integrera och leverera de funktioner du har auktoriserat. Vi hanterar dessa uppgifter med största omsorg och lagrar dem säkert med branschstandardkryptering.
6
Datalagring och säkerhet
Vi implementerar rimliga administrativa, tekniska och fysiska säkerhetsåtgärder för att skydda din personliga information från obehörig åtkomst, ändring, delning eller förstörelse. Data som överförs mellan din enhet och våra servrar krypteras med hjälp av Secure Socket Layer (SSL) eller Transport Layer Security (TLS)-teknik. Åtkomst till personlig information är begränsad till behörig personal som behöver informationen för att utföra sina arbetsuppgifter och är skyldiga att upprätthålla sekretess.

Vi granskar och uppdaterar regelbundet våra säkerhetsrutiner för att stärka skyddet av din information. Trots våra ansträngningar är ingen metod för elektronisk överföring eller lagring helt säker, och vi kan inte garantera absolut säkerhet. Du är ansvarig för att hålla dina kontouppgifter konfidentiella och begränsa åtkomst till dina enheter.
7
Dina rättigheter
Beroende på din jurisdiktion kan du ha vissa rättigheter gällande din personliga information. Dessa kan inkludera rätten att få tillgång till information vi har om dig, rätten att begära korrigering av felaktig eller ofullständig information, rätten att begära radering av din personliga information under vissa förhållanden, rätten att begränsa eller invända mot behandlingen av dina data samt rätten att begära en kopia av din information i ett strukturerat, maskinläsbart format. För att utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på tech@lovelyflows.com

Vi kommer att svara på din förfrågan inom en rimlig tidsram och i enlighet med gällande lagar. Observera att vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar vissa förfrågningar och att vissa rättigheter kan vara föremål för juridiska begränsningar.
8
Datalagring
Vi behåller din personliga information endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften som anges i denna sekretesspolicy, om inte en längre lagringsperiod krävs eller tillåts enligt lag. Detta inkluderar att behålla information för att uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister och upprätthålla våra avtal. När din personliga information inte längre behövs kommer vi att radera eller anonymisera den på ett säkert sätt.
9
Länkar till andra webbplatser
Vår tjänst kan innehålla länkar till externa webbplatser eller tjänster som inte drivs av oss. Vi har ingen kontroll över innehållet, sekretesspolicyn eller praxis på dessa tredjepartswebbplatser och tar inget ansvar för dem. Vi rekommenderar att du granskar sekretesspolicyn för alla externa webbplatser du besöker för att förstå hur de samlar in och använder din information.
10
Ändringar i denna sekretesspolicy
Vi kan uppdatera denna sekretesspolicy från tid till annan för att återspegla ändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller reglerande skäl. Vi kommer att meddela dig om betydande ändringar genom att publicera den uppdaterade policyn på denna sida och uppdatera “Giltighetsdatumet” längst upp. Vi kan också meddela dig via e-post eller med ett meddelande på vår webbplats. Din fortsatta användning av tjänsten efter ändringar i denna policy utgör ditt godkännande av de uppdaterade villkoren.
11
Datasäkerhet och skyddsåtgärder
Vi implementerar rimliga administrativa, tekniska och fysiska säkerhetsåtgärder för att skydda din personliga information från obehörig åtkomst, ändring, delning eller förstörelse. Data som överförs mellan din enhet och våra servrar krypteras med hjälp av Secure Socket Layer (SSL) eller Transport Layer Security (TLS)-teknologi.

Åtkomst till personlig information är begränsad till behörig personal som behöver den för att utföra sina arbetsuppgifter och är skyldiga att hålla informationen konfidentiell.

Vi granskar och uppdaterar regelbundet våra säkerhetsrutiner för att förbättra skyddet av din information. Trots våra ansträngningar är ingen metod för elektronisk överföring eller lagring helt säker, och vi kan inte garantera absolut säkerhet. Du är ansvarig för att upprätthålla sekretessen för dina kontouppgifter och för att begränsa åtkomst till dina enheter.
12
Kontaktinformation
Om du har några frågor, funderingar eller kommentarer om denna sekretesspolicy eller våra datarutiner, vänligen kontakta oss på tech@lovelyflows.com.

Genom att använda vår tjänst bekräftar du att du har läst och förstått denna sekretesspolicy och godkänner att följa dess villkor.